4 ключевых совета для идеального обслуживания клиентов
Предоставление должного обслуживания своим клиентам имеет решающее значение для вашего бизнеса и карьеры. Ваша репутация настолько хороша, насколько хорош опыт вашего последнего клиента от работы с вами. К счастью, есть много советов, которые вы можете применить на практике, чтобы улучшить опыт клиента и, как следствие, суметь обеспечить качественное обслуживание. В этой статье мы поделимся с вами четырьмя ключевыми советами. Надеемся, что они помогут вам найти способ улучшить ваше взаимодействие с...
6 недооцененных социальных навыков, которые сделают вас лучшим дизайнером (или фрилансером)
Как дизайнер, вы, скорее всего, знаете о сопереживании, командной работе, творческом мышлении и общении. В настоящее время эти социальные навыки имеют первостепенное значение для дизайнера. Однако есть несколько других упущенных из виду навыков, которые также необходимы для специалистов данной области. Ниже мы объясним, о каких именно навыках идет речь, и предложим несколько советов, как их развивать. 1. Любопытство: желание узнать больше Дизайнер, который не любопытен, является кандидатом на...
6 принципов убеждения: овладение искусством
Убеждение — это важнейший навык, способный помочь вам добиться успеха в различных аспектах жизни, от личных отношений до деловых переговоров. Умение эффективно влиять на других может стать ключом к раскрытию вашего потенциала и достижению ваших целей. В своей книге «Психология влияния» Роберт Чалдини излагает шесть принципов, которые составляют основу науки убеждения. В этой статье мы углубимся в эти принципы и покажем вам, как вы можете использовать их, чтобы овладеть данным искусством. Итак,...
9 задач для сохранения психического здоровья при удаленной работе
Давайте говорить на чистоту: в лучшем случае удаленная работа — это подарок, который обеспечивает гибкость и свободу для воплощения вашего идеального образа жизни. В худшем — одинокое, изолированное и тоскливое логово эмоционального выгорания, которое заставляет вас тосковать по офисному кабинету. Это ли не веская причина позаботиться о своем психическом здоровье при удаленной работе, учитывая, что оно напрямую связано с вашим физическим состоянием, производительностью и доходом. Эмоциональное...
10 неожиданных способов пробудить творческий потенциал
Выполнение творческой работы, когда вы совершенно не чувствуете себя воодушевленным, несомненно, расстраивает — и, к сожалению, неизбежно … даже для самых креативных людей. Скорее всего, вы уже перепробовали всё, чтобы преодолеть творческий барьер, однако мы все же решили пролить свет на некоторые неожиданные альтернативы для вдохновения, которые могут вас удивить. В следующий раз, когда обнаружите, что безрезультатно пялитесь на пустую страницу в течение длительного времени, попробуйте использовать...
Как составить эффективный рабочий график, чтобы все успевать
В сутках всего 24 часа, и, если вы хотите максимально использовать их, вам нужен график. Создание и соблюдение расписания — как в личной, так и в профессиональной жизни — это лучший способ управлять своим временем и гарантировать, что вы вмещаете все, что вам нужно (и что хотите!) в свою повседневную жизнь. Однако расписание может оказаться сложной задачей, особенно если управление временем не является одной из ваших сильных сторон. Но даже если вы не являетесь организованным от природы человеком, вы...
20+ советов по тайм-менеджменту, которые помогут победить внутреннего саботажника
Вы когда-нибудь хотели, чтобы маховик времени Гермионы из «Гарри Поттер и узник Азкабана» был настоящим? Ну, такой магический предмет, который позволял юной волшебнице повернуть время вспять, чтобы она могла посещать все занятия, проходящие в одно и то же время. К сожалению, у нас, простых магглов, в расположении только 24 часа, и пока путешествия во времени не станут мейнстримом, это все, что у нас есть. И все же, как некоторым людям удается вписать в свой день гораздо больше, чем другим?...
Почему дизайнерам без опыта нужно давать шанс
Переход от изучения дизайна к большому миру веб-дизайна — непростой процесс. Это конкурентоспособная и динамично развивающаяся отрасль, которая постоянно растет. Подсчитано, что в период с 2020 по 2030 год количество рабочих мест веб-дизайнеров по всему миру увеличится на 13%. Увы, одним из самых сложных аспектов начала карьеры в сфере веб-дизайна является получение работы, особенно в качестве фрилансера. Первое, на что обращают внимание большинство клиентов и агентств — это, как правило, ваш уровень...
Как оставаться продуктивным и не тратить время на прокрастинацию
Быть более продуктивным, избегая прокрастинации — вот самая большая проблема, которую каждый хочет преодолеть. Работа фрилансером, как правило, требует от вас быть творческим человеком. К тому же, для того, кто постоянно проводит мозговой штурм, другого способа оставаться конкурентоспособным не существует. Все это звучит просто, но со временем приходит разочарование, поскольку сохранять продуктивность в течение длительного периода времени довольно сложно. Особенно если учесть, что, этот мир буквально...
10 вещей, которые фрилансеры ненавидят слышать (от клиентов)
Не все люди происходят с Земли. Вот что я думаю, когда получаю от клиента настолько шокирующий ответ, что даже не знаю, как на него реагировать. Должно быть, эти люди просочились из самых недр ада, чтобы наказать меня! Если вы считаете себя опытным фрилансером, давайте посмотрим, «посчастливилось» ли вам получить следующие десять ответов. Если же вы пока еще новичок на фрилансерской арене, то примите все ниже написанное как откровение, подсказку в том, как обращаться с подобными заказчиками. 1. «Я...
Памятка начинающего фрилансера: все, что нужно знать заранее
Начавшаяся два года назад пандемия в корне поменяла мнение людей о фрилансе. И сегодня, будь то растущие затраты на дорогу в офис, возможность контролировать свое время или свобода заниматься любимым делом, все больше специалистов делают свой выбор в пользу удаленной работы. Преимущества удаленной работы Физическое отделение от начальника — это только одно из многих преимуществ, которые идут рука об руку с удаленной работой. Вот еще несколько из них, о которых стоит упомянуть: Наличие гибкого...
5 признаков того, что вам стоит сделать перерыв в работе
Несмотря на то, что вы думаете о фрилансе как о карьере, где вы сами принимаете все решения, нередко можно оказаться в ситуации, когда вы просто не в состоянии сделать перерыв между проектами, ведь деньги сами себя не заработают. В конце концов, вы начинаете часто болеть, чувствуете себя подавленным или неохотно встаете с постели (не напоминает ли это вам то же чувство, которое вы испытывали, работая в офисе с 9 до 18, и которое заставило вас выбрать путь фрилансера?). Возможно, это произошло из-за...
Гореть, но не сгорать: как дизайнеру избежать эмоционального выгорания?
Гореть, но не сгорать: как дизайнеру избежать эмоционального выгорания? И что нужно, чтобы всегда быть в тонусе: отвечают психолог, эксперт Национального исследовательского института дополнительного образования и профессионального обучения (НИИДПО) Екатерина Брост и преподаватели Академии дизайн-профессий Pentaschool . Что делать, если работа дизайнером перестала приносить удовольствие, креативность иссякла, а утро понедельника стало еженедельной пыткой? Как вернуть творческую искру? На этот вопрос...
Как бороться с критикой в мире фриланса
Критика может уничтожить вас морально, но только если вы позволите ей это сделать. Увы, человеку всегда приходится сталкиваться с определенной долей критики, но ее принятие — неотъемлемая часть совершенствования своих навыков. Лучший выход — спокойно воспринимать критику и учиться с ней жить. Однако, это намного сложнее, чем кажется. Как бы мы того не хотели, но мир является местом, где у каждого есть свои взгляды. Будь то в офисе или дома, разные мнения могут привести к столкновению, что станет...
7 советов, как наладить отношения с клиентом
Область графического дизайна — одна из самых популярных отраслей во фрилансе на данный момент. Благодаря появлению большего количества стартапов, чем когда-либо прежде, а также организациям и частным лицам, которые переходят в онлайн, увлекательный визуальный контент стал святым граалем успеха в цифровом мире. Однако дизайнеров часто недооценивают, принижают и даже откровенно не уважают их собственные клиенты. Например, можно встретить так много заказчиков, предлагающих свое «одобрение» вместо оплаты,...
15 типов проектов, с которыми вы столкнетесь на фрилансе
Вы когда-нибудь слышали о самой выносливой форме жизни на Земле? Она называется Toughus Freelancerus , или по-простому — фрилансер. Мы не только способны пережить клиентов из ада, но и часами работать над малобюджетными проектами со сверхъестественными требованиями, сохраняя при этом свое здравомыслие. Некоторые из нас даже мечтают вернуться в прежние времена, когда мы были невинными новичками и почти ничего не боялись, кроме того, что нас не воспримут всерьез. У большинства выживших за спиной куча...
13 советов, как стать успешным фрилансером
В настоящее время фрилансеров можно встретить в любой сфере деятельности. Несмотря на это, успешный фрилансер остается редкой породой. Как правило, у клиентов возникают проблемы с наймом надежных людей. К тому же, современный рынок отличается убийственной конкуренцией. Как же выделиться в море добросовестных, трудолюбивых и опытных людей? Да и что можно сделать, чтобы фриланс удовлетворил ваши собственные амбиции? Мы предлагаем несколько советов, которые могут помочь в достижении ваших целей. 1 –...
Как заставить клиентов любить себя
Итак, вы окунулись в мир фриланса, узнали о распространенных проблемах, с которыми сталкиваются фрилансеры, и о том, как их решать. Вы узнали, что включить в свой контракт, что критика может вдохновить вас на совершенствование и помочь стать лучше в своем деле. Теперь уже зная, как управлять своей репутацией; как использовать отзывы, чтобы завоевать новых клиентов; как избавиться от вредных привычек, которые способны разрушить карьеру; и как обращаться с различными типами клиентов, вы, вероятно,...